國(guó)家信訪局關于進(jìn)一步加強和完善信訪事(shì)項 統籌實地督查工作的規定

爲進(jìn)一步加大對(duì)信訪事(shì)項的實地督查力度，提高工作效能(néng)和權威，就加強和完善信訪事(shì)項統籌實地督查工作，制定本規定。

第一條 對(duì)信訪事(shì)項實地督查實行統一計劃、統一組織、統一實施，建立職責明确、協調統一、規範有序、務實高效的工作機制。

第二條 統籌實地督查的信訪事(shì)項主要範圍是，群衆來信、來訪和網上投訴反映強烈的信訪突出問題，涉及省際、中央和國(guó)家機關、中央企業的“三跨三分離”信訪事(shì)項，以及其他需要實地督查的重大、緊急信訪事(shì)項。

第三條 督查室負責信訪事(shì)項實地督查的統籌、組織和後(hòu)續跟蹤工作，主要是編制工作計劃，具體組織實施，督促整改落實，報告工作情況。辦信司、來訪接待司、投訴辦負責從國(guó)家信訪信息系統内篩選提供實地督查事(shì)項。人事(shì)司負責抽調局機關工作人員參加實地督查。研究室負責協調相關媒體參與，并做好(hǎo)實地督查的宣傳和網上公開(kāi)等工作。

第四條 督查室根據計劃安排，核選統籌實地督查事(shì)項，完成(chéng)督查人員編組，拟定實地督查方案，由局分管負責同志審核并報局主要負責同志同意後(hòu)，提交局長(cháng)辦公會議審定。經(jīng)核選未納入統籌實地督查的信訪事(shì)項，通過(guò)國(guó)家信訪信息系統退回原經(jīng)辦司室。

對(duì)重大、緊急信訪事(shì)項的實地督查，經(jīng)局主要負責同志批準後(hòu)随時實施。

第五條 統籌實地督查應由信訪督查專員或其他副司長(cháng)以上幹部任組長(cháng)，業務司室選派業務骨幹參加，每組局内人員原則上不超過(guò)4人。

實地督查實行組長(cháng)負責制，每個督查組都(dōu)要形成(chéng)有情況、有結果、有建議的報告。

統籌實地督查結束後(hòu)，由局領導聽取督查情況彙報，各督查組可提出重點事(shì)項挂牌督辦、向(xiàng)相關部門移送問題線索、網上公開(kāi)督查結果等建議，經(jīng)批準後(hòu)由督查室負責具體實施。

第六條 督查室對(duì)統籌實地督查信訪事(shì)項建立台賬，指導地方及時將(jiāng)實地督查事(shì)項的後(hòu)續整改方案及落實情況錄入國(guó)家信訪信息系統，逐一跟蹤督辦，督促問題解決到位。對(duì)地方整改落實不力，導緻問題得不到解決的，按照《信訪條例》和《信訪工作責任制實施辦法》，提出責任追究建議。

第七條 實地督查中，督查組成(chéng)員應當嚴格貫徹執行中央八項規定及實施細則精神，嚴格遵守國(guó)家信訪局機關幹部“約法三章”和督查組成(chéng)員“十不準”等紀律要求。實地督查結束後(hòu)，各督查組組長(cháng)應當就本組執行督查紀律情況進(jìn)行專題說明。

第八條 統籌實地督查以國(guó)家信訪局或中央信訪工作聯席會議辦公室名義組織。一般邀請全國(guó)或省人大代表、政協委員，以及新聞媒體參與，必要時可協調有關部委進(jìn)行聯合督查。

本規定自印發(fā)之日起(qǐ)執行，《國(guó)家信訪局關于加強和統籌信訪事(shì)項督查督辦工作的規定》（國(guó)信辦發(fā)〔2013〕16号）同時廢止。